Порядок в операционке малого бизнеса
Три года я был операционным директором: сначала в экосистеме из нескольких заведений, медиа и фестиваля, потом в концертном агентстве на тридцать человек. Теперь помогаю небольшим компаниям разобраться, где утекают деньги и время.
Первый разговор бесплатный. После него присылаю письменный разбор.
Обычно всё начинается с одного из этих ощущений
Выручка есть, а прибыли меньше, чем должно быть. Где именно теряется — непонятно.
Каждый вечер кто-то час сводит цифры руками. Иногда этот кто-то — вы.
Без вас ничего не решается. Отпуск превращается в работу с телефона.
Цифры живут в трёх таблицах, кассе и голове управляющего. Свести их некому.
Выберите, что ближе
Как проходит бесплатный разбор
-
Полчаса разговора
Рассказываете, как устроена работа сейчас. Я задаю вопросы — обычно неудобные, но по делу.
-
Письменный разбор
В течение двух дней присылаю документ: что в процессах мешает, что можно поправить своими силами, что имеет смысл автоматизировать.
-
Дальше — как захотите
Можете забрать разбор и сделать всё сами. Можете позвать меня. Разбор ваш в любом случае, он ни к чему не обязывает.
Обо мне
Меня зовут Кирилл. Я начинал управляющим кофейни, потом был управляющим директором в кофейной франшизе. Следующие три года работал операционным директором — сначала в экосистеме, куда входили несколько заведений, медиа и фестиваль, потом в концертном агентстве, где мы возили туры до ста городов за сезон и координировали команду в тридцать человек.
Всё это время я занимался одним и тем же: превращал хаос в процессы, которые работают без ручного управления. Считал юнит-экономику, выстраивал отчётность, писал регламенты, внедрял системы.
Сейчас работаю на себя. Практика новая — поэтому первый разбор бесплатный и без условий. Мне важно набрать кейсы, вам — понять, есть ли польза, ничем не рискуя.
Что я собираю на практике
Раньше это была неделя ручной работы. Ту же логику можно применить к заявкам, поставкам или ежедневным отчётам.
Сколько стоит
Точная цифра появляется после разбора, когда понятен объём. До этого момента я не называю цену — не из вредности, а потому что честно её не знаю.
Вопросы
У меня всё в тетради и в голове. Мне рано?
Наоборот, рано — это лучший момент. Когда учёт уже развёрнут в трёх системах и все к ним привыкли, менять дороже. С тетради начинать проще всего.
Сколько времени это занимает?
Автоматизация одного процесса — от нескольких дней до двух недель. Наведение порядка в операционке — от трёх недель до полутора месяцев, зависит от того, сколько процессов трогаем.
Мне нужно что-то покупать?
Обычно нет. Я работаю на инструментах, которые либо бесплатны, либо уже есть у вас: таблицы, Notion, n8n на своём сервере. Если задача требует платного сервиса, я скажу об этом до начала работы.
Что происходит после бесплатного разбора?
Ничего, если вы не захотите. Вы получаете документ и распоряжаетесь им как угодно. Я не звоню повторно и не пишу «ну что, подумали?».
Вы работаете удалённо?
Да, целиком. Созвоны, переписка, доступы к системам. Для операционных задач личное присутствие обычно не нужно.
А если я не понимаю в технике?
Это нормально и ничего не меняет. Разбираться в устройстве автоматизации не нужно — нужно, чтобы она работала и чтобы вы понимали, что видите в отчёте. Объясняю словами, без терминов.
Как происходит оплата?
Работаю как самозанятый: перевод на карту или по счёту, чек из приложения «Мой налог» приходит сразу после оплаты. Его достаточно для вашей бухгалтерии.
Давайте посмотрим на ваши процессы
Полчаса разговора и письменный разбор после. Бесплатно, без обязательств и без последующих напоминаний.